Regulamin strony internetowej

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej My Day Thalgo, dostępnej pod adresem https://thalgo.poznan.pl/ (dalej jako „Serwis”).
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Małgorzata Markus „2 M”, z siedzibą w Poznaniu (60-824), przy ul. Słowackiego 33, NIP: 7811531195, REGON: 634514314 (dalej jako „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
   • pod adresem e-mail: myday@thalgo.poznan.pl,
   • telefonicznie: +48 793 713 007,
   • pisemnie na adres: ul. Słowackiego 33, 60-824 Poznań.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
5. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z usług elektronicznych wymagających przekazania danych lub wysłania formularza.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://thalgo.poznan.pl/.
• Usługodawca – Małgorzata Markus „2 M”.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Formularz kontaktowy – formularz umożliwiający przesłanie wiadomości lub zapytania do Usługodawcy.
• Formularz vouchera – formularz umożliwiający przesłanie zgłoszenia dotyczącego przygotowania lub zakupu vouchera prezentowego.
• Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o ofercie, aktualnościach, poradach i promocjach My Day Thalgo.
• Voucher – dokument lub kod potwierdzający uprawnienie do wykorzystania określonej wartości albo wskazanego zabiegu na zasadach uzgodnionych z Usługodawcą i podanych na voucherze.

3. Zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

• udostępnianie treści dotyczących My Day Thalgo, oferty zabiegów, cennika, voucherów i danych kontaktowych,
• umożliwienie wysłania wiadomości za pomocą formularza kontaktowego,
• umożliwienie przesłania zgłoszenia dotyczącego przygotowania lub zakupu vouchera,
• umożliwienie zapisania się do newslettera, jeżeli formularz zapisu jest aktualnie dostępny w Serwisie.

Serwis nie umożliwia obecnie dokonywania płatności internetowych ani automatycznego zawierania umowy zakupu vouchera bez dalszego kontaktu z Usługodawcą.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 i szyfrowane połączenia HTTPS,
• aktywny adres e-mail – w przypadku usług wymagających komunikacji elektronicznej,
• włączona obsługa JavaScript w zakresie niezbędnym do działania formularzy i pozostałych funkcji Serwisu.

Blokowanie niezbędnych plików cookies lub elementów technicznych Serwisu może ograniczyć działanie niektórych funkcji. Zgoda na analityczne, funkcjonalne lub marketingowe pliki cookies nie jest wymagana do korzystania z podstawowych treści Serwisu.

Użytkownik ponosi opłaty za dostęp do Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych. Usługodawca nie pobiera opłat za samo korzystanie z usług elektronicznych opisanych w Regulaminie.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa dotycząca przeglądania treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa dotycząca obsługi formularza ma charakter jednorazowy. Zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i ulega rozwiązaniu po obsłużeniu zgłoszenia albo zakończeniu korespondencji.
3. Umowa dotycząca newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania się do newslettera i jest zawierana na czas nieoznaczony.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera za pomocą linku znajdującego się w otrzymanej wiadomości albo kontaktując się z Usługodawcą. Rezygnacja jest bezpłatna.
5. Użytkownik może przerwać korzystanie z pozostałych usług elektronicznych w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem skutków czynności i umów dokonanych wcześniej.

6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest:

• korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
• podawać w formularzach dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zgłoszenia,
• nie przekazywać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich ani zawierających złośliwe oprogramowanie,
• nie podejmować działań, które mogą zakłócić działanie Serwisu, jego zabezpieczeń lub infrastruktury technicznej,
• nie wykorzystywać Serwisu do przesyłania niezamówionych informacji handlowych.

Formularze dostępne w Serwisie nie są przeznaczone do przesyłania szczegółowych informacji o stanie zdrowia. Informacje potrzebne do oceny przeciwwskazań do zabiegu powinny być przekazywane w sposób i w czasie wskazanym przez personel My Day Thalgo.

7. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie zapytania do Usługodawcy.
2. Wysłanie formularza nie gwarantuje dostępności określonego terminu ani zawarcia umowy dotyczącej zabiegu.
3. Odpowiedź jest udzielana na dane kontaktowe podane przez Użytkownika, w terminie zależnym od charakteru zapytania i bieżącej dostępności personelu.

8. Zgłoszenia dotyczące voucherów

1. Formularz vouchera umożliwia przekazanie informacji potrzebnych do przygotowania propozycji vouchera i ustalenia szczegółów jego zakupu.
2. Wysłanie formularza nie powoduje automatycznego zawarcia umowy sprzedaży ani obowiązku dokonania płatności.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia wybranej wartości albo zabiegu, danych osoby obdarowywanej, projektu vouchera, sposobu przekazania, płatności, terminu ważności oraz pozostałych warunków.
4. Do zawarcia umowy dotyczącej vouchera dochodzi po uzgodnieniu jej istotnych warunków oraz potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
5. Voucher może zostać przekazany w formie elektronicznej na uzgodniony adres e-mail albo w innej indywidualnie ustalonej formie.
6. Termin ważności oraz zakres vouchera są wskazane na voucherze albo w wiadomości potwierdzającej jego zakup.
7. Realizacja vouchera wymaga wcześniejszego uzgodnienia terminu zabiegu. Dostępność konkretnego terminu zależy od aktualnego grafiku salonu.
8. Jeżeli umowa dotycząca vouchera została zawarta na odległość, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres myday@thalgo.poznan.pl.
9. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać albo może wygasnąć w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności po pełnym wykonaniu usługi rozpoczętej za wyraźną zgodą Konsumenta i po uprzednim poinformowaniu go o skutkach takiej zgody.

9. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganej zgody.
2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące oferty, nowości, porad, wydarzeń i promocji My Day Thalgo.
3. Użytkownik może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z newslettera.
4. Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi newslettera, w szczególności w przypadku rezygnacji z jego prowadzenia albo naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych i voucherów

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, formularzy, newslettera albo realizacji uzgodnionych warunków vouchera można składać:
   • pocztą elektroniczną na adres myday@thalgo.poznan.pl,
   • pisemnie na adres ul. Słowackiego 33, 60-824 Poznań.
2. Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę, opis problemu oraz dane kontaktowe potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli podane informacje nie pozwalają na rozpatrzenie sprawy, Usługodawca może poprosić o ich uzupełnienie.
4. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany przez osobę składającą reklamację.
5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

11. Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści udostępniane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, logotypy oraz układ elementów, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika praw do tych materiałów. Bez odpowiedniej zgody zabronione jest ich rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach wykraczających poza dozwolony użytek przewidziany prawem.

12. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a publikowane informacje były aktualne.
2. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, zdarzeń związanych z bezpieczeństwem albo przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
3. Informacje publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnej konsultacji dotyczącej doboru zabiegu, przeciwwskazań ani oczekiwanych rezultatów.
4. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub ustawień Użytkownika, chyba że odpowiedzialność ta wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich. Korzystanie z tych stron odbywa się na zasadach ustalonych przez ich operatorów.

13. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i plików cookies, dostępna pod adresem https://thalgo.poznan.pl/polityka-prywatnosci/.

14. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu usług, danych Usługodawcy, funkcjonalności Serwisu albo z innych ważnych przyczyn organizacyjnych lub technicznych.
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.
3. Aktualna wersja Regulaminu oraz data jej ostatniej aktualizacji są publikowane w Serwisie.
4. W przypadku usługi o charakterze ciągłym, takiej jak newsletter, o zmianie mającej istotny wpływ na prawa lub obowiązki Użytkownika Administrator poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli posiada dane kontaktowe pozwalające na przekazanie takiej informacji.

15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, Prawa komunikacji elektronicznej oraz RODO.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.